fbpx

Business တစ်ခုရဲ့ ရလဒ်ကောင်းမကောင်းကို User Feedback တွေကို ကြည့်ပြီး ပြန်လည် သုံးသပ်လို့ရပါတယ်။ ဒါ ကြောင့်User တွေသင့်ရဲ့ Business အပေါ်မှာ ဘယ်လို Feedback တွေပေးလေ့ရှိကြလည်း၊ ဘာကြောင့် Feedback မရလည်းဆိုတာတွေက ‘ User Experience’ အပေါ်မှာ မူတည်ပါတယ်။ ‘ User Experience’ ကို တစ်နည်းအားဖြင့် ‘ UX’ ဆိုပြီး သိရှိကြပါတယ်။ ‘ User Experience’ ဆိုတာက သူတို့အသုံးပြုနေကျတဲ့ Company ရဲ့ Product, Service အပေါ်မှာထားရှိတဲ့ Interaction Characteristic အကုန်လုံးကိုဆိုလိုခြင်းဖြစ်ပါတယ်။ သင့်ရဲ့ System, Website အပေါ်မှာ User Feedback တွေ ပိုမိုရရှိဖို့ရင်တော့ အောက်ပါအချက်လေးတွေကို လေ့လာကြည့်ရှုနိုင်ပါတယ်…

သင့် Website မှာ Feedback Button ထားပေးပါ

ဒီအချက်က နည်းနည်းတော့ ဟာသပုံစံဖြစ်နေမှာပါ။ Website ဆောက်ပြီဆိုကတည်းက Feedback Button ကတော့ပါဝင်နေမှာဖြစ်ပါတယ်။ ယခုလို အချက်တစ်ချက်အနေနဲ့ ဘာကြောင့်ပြောရလဲဆိုတာကတော့ တစ်ချို့ Website တွေမှာ User က Feedback ပေးချင်တာတောင် Feedback Button ကိုမနည်းလိုက်ရှာနေရတာတွေ ရှိခဲ့ဖူးပါတယ်။ သင့်ရဲ့ Website မှာ Feedback Button က ရိုးရိုးရှင်းရှင်းနဲ့ ရှာဖွေ ရလွယ်မယ်ဆိုရင်တော့ User Feedback ရရှိဖို့ ပိုမိုအခွင့်အလမ်းများပါတယ်။

မက်လုံးပေးပါ

သင့် Website ကိုရောက်လာတဲ့ User တွေကို Feedback ပေးရင် လက်ဆောင်ပြန်ပေးခြင်း၊ eBook လေး တွေပြန်ပေးခြင်း အစရှိတဲ့ မက်လုံးပေးခြင်းဟာလဲ User Feedback ပိုမိုရရှိစေတဲ့ အချက်ထဲမှာပါဝင်ပါတယ်။ User တွေရဲ့ စိတ်ကိုလည်း Enjoy ဖြစ်စေတော့ သင့် Website ကိုဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခဲ့တဲ့ User တွေကို ကြေနပ်မှုရစေပြီး ‘ User Experience’ ပါရရှိစေပါတယ်။

Live Chat အသုံးပြုပါ

User တွေဘာလိုအပ်နေလဲဆိုတာကို သိချင်ရင် Live Chat အသုံးပြုပေးပါ။ Live Chat ဟာ ‘ User Experience’ အတွက် အကောင်းဆုံးဖြစ်စေတဲ့ Tool တစ်ခုဆိုရင်လည်း မမှားပါဘူး။ ဒီ Live Chat ကိုအသုံးပြုနေမယ်ဆိုရင် On Site ကနေ User တွေနဲ့ တိုက်ရိုက်ထိစပ်မှု ရှိနေမှာဖြစ်တဲ့ အတွက် Feedback တွေ ပိုမိုရရှိလာဖို့ အခွင့်အရေးပိုရပါတယ်။

Feedback ရရှိခြင်းဟာ Website တွေ System တွေနဲ့ လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်နေတဲ့ လုပ်ငန်းတွေအတွက်ကောင်းမွန်တဲ့ ရလဒ်တစ်ခုထဲမှာပါဝင်ပါတယ်။ ဒါကြောင့် User Feedback တွေကို ဂရုစိုက်ပေးဖို့ လိုအပ်ပါတယ်။ User Friendly ကောင်းကောင်းဖြစ်ထားတဲ့ လုပ်ငန်းတစ်ခုဟာ ကောင်းမွန်တဲ့ ရလဒ်တွေကို ရရှိ နိုင်တဲ့အတွက် User Feedback တွေလည်း ရရှိနိုင်မှာ ဖြစ်ပါတယ်။

Ref – socialmediatoday

(Zawgyi Version)

Business Run ေနရာမွာ Feedback မရလို႔စိတ္ညစ္ေနပါသလား?

Business တစ္ခုရဲ႕ ရလဒ္ေကာင္းမေကာင္းကို User Feedback ေတြကို ၾကည့္ျပီး ျပန္လည္ သုံးသပ္လို႔ရပါတယ္။ ဒါ ေၾကာင့္User ေတြသင့္ရဲ႕ Business အေပၚမွာ ဘယ္လို Feedback ေတြေပးေလ့ရွိၾကလည္း၊ ဘာေၾကာင့္ Feedback မရလည္းဆိုတာေတြက ‘ User Experience’ အေပၚမွာ မူတည္ပါတယ္။ ‘ User Experience’ ကို တစ္နည္းအားျဖင့္ ‘ UX’ ဆိုျပီး သိရွိၾကပါတယ္။ ‘ User Experience’ ဆိုတာက သူတို႔အသုံးျပဳေနက်တဲ့ Company ရဲ႕ Product, Service အေပၚမွာထားရွိတဲ့ Interaction Characteristic အကုန္လုံးကိုဆိုလိုျခင္းျဖစ္ပါတယ္။ သင့္ရဲ႕ System, Website အေပၚမွာ User Feedback ေတြ ပိုမိုရရွိဖို႔ရင္ေတာ့ ေအာက္ပါအခ်က္ေလးေတြကို ေလ့လာၾကည့္ရႈႏိုင္ပါတယ္…

 

သင့္ Website မွာ Feedback Button ထားေပးပါ

ဒီအခ်က္က နည္းနည္းေတာ့ ဟာသပံုစံျဖစ္ေနမွာပါ။ Website ေဆာက္ျပီဆိုကတည္းက Feedback Button ကေတာ့ပါဝင္ေနမွာျဖစ္ပါတယ္။ ယခုလို အခ်က္တစ္ခ်က္အေနနဲ႔ ဘာေၾကာင့္ေျပာရလဲဆိုတာကေတာ့ တစ္ခ်ဳိ႕ Website ေတြမွာ User က Feedback ေပးခ်င္တာေတာင္ Feedback Button ကိုမနည္းလိုက္ရွာေနရတာေတြ ရွိခဲ့ဖူးပါတယ္။ သင့္ရဲ႕ Website မွာ Feedback Button က ရုိးရိုးရွင္းရွင္းနဲ႔ ရွာေဖြ ရလြယ္မယ္ဆိုရင္ေတာ့ User Feedback ရရွိဖို႔ ပိုမိုအခြင့္အလမ္းမ်ားပါတယ္။

 

မက္လုံးေပးပါ

သင့္ Website ကိုေရာက္လာတဲ့ User ေတြကို Feedback ေပးရင္ လက္ေဆာင္ျပန္ေပးျခင္း၊ eBook ေလး ေတြျပန္ေပးျခင္း အစရွိတဲ့ မက္လုံးေပးျခင္းဟာလဲ User Feedback ပိုမိုရရွိေစတဲ့ အခ်က္ထဲမွာပါဝင္ပါတယ္။ User ေတြရဲ႕ စိတ္ကိုလည္း Enjoy ျဖစ္ေစေတာ့ သင့္ Website ကိုဝင္ေရာက္ၾကည့္ရႈခဲ့တဲ့ User ေတြကို ေၾကနပ္မႈရေစျပီး ‘ User Experience’ ပါရရွိေစပါတယ္။

 

Live Chat အသုံးျပဳပါ

User ေတြဘာလိုအပ္ေနလဲဆိုတာကို သိခ်င္ရင္ Live Chat အသုံးျပဳေပးပါ။ Live Chat ဟာ ‘ User Experience’ အတြက္ အေကာင္းဆုံးျဖစ္ေစတဲ့ Tool တစ္ခုဆိုရင္လည္း မမွားပါဘူး။ ဒီ Live Chat ကိုအသုံးျပဳေနမယ္ဆိုရင္ On Site ကေန User ေတြနဲ႔ တိုက္ရို္က္ထိစပ္မႈ ရွိေနမွာျဖစ္တဲ့ အတြက္ Feedback ေတြ ပိုမိုရရွိလာဖို႔ အခြင့္အေရးပိုရပါတယ္။

 

Feedback ရရွိျခင္းဟာ Website ေတြ System ေတြနဲ႔ လုပ္ငန္းလုပ္ကိုင္ေနတဲ့ လုပ္ငန္းေတြအတြက္ေကာင္းမြန္တဲ့ ရလဒ္တစ္ခုထဲမွာပါဝင္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ User Feedback ေတြကို ဂရုစိုက္ေပးဖုိ႔ လိုအပ္ပါတယ္။ User Friendly ေကာင္းေကာင္းျဖစ္ထားတဲ့ လုပ္ငန္းတစ္ခုဟာ ေကာင္းမြန္တဲ့ ရလဒ္ေတြကို ရရွိ ႏိုင္တဲ့အတြက္ User Feedback ေတြလည္း ရရွိႏိုင္မွာ ျဖစ္ပါတယ္။

 

Ref – socialmediatoday

 

Leave a Reply

social sharing buttons